Hvordan ser jeg min ordrehistorik?
Som leverandør er det vigtigt at kunne holde styr på din ordrehistorik og sikre, at fakturaer er korrekte og opdaterede. Vi hjælper dig med at finde og administrere dine ordrer på specifikke opgaver inklusiv at tilføje, redigere og annullere ordrer. Herved kan du nemt opretholde en klar og transparent forretningspraksis.
Se din ordrehistorik
For en specifik opgave, finder du ordre historikken ved at:
- Gå til aktive opgaver
- Vælg den opgave, du ønsker at se historik over.
- Under sektionen Ordrer skal du klikke på Se og rediger for at åbne ordre historikken.
- I ordre historikken får du et overblik over alle ordrer pr. måned tilknyttet den pågældende kontrakt.
🔔 Bemærk, at for frokostordninger kan man se ordrer og administrere status, men man kan ikke redigere prisen. Kunden kan ændre antallet af spisende, i sin frokostmodul, så antal kan kun redigeres for ordrer i fortiden.
Tips
⚙️ Administrer en ordre: Når du klikker på en bestemt ordre, kan du se detaljeret information om denne. Her har du også mulighed for at foretage ændringer i ordren eller annullere den helt.
🗓️ Naviger i månederne: Brug pilene til at skifte mellem månederne, så du hurtigt kan få et overblik over dine ordre i forskellige måneder.
💰 Se den månedlige omsætning: I bunden af ordrelisten for en valgt måned, finder du summen af samtlige ordre angivet i danske kroner (DKK).
Hvordan tilføjer jeg en ny ordre?
I din daglige drift kan du støde på situationer, hvor kunderne ringer og anmoder om en ekstra service eller et produkt, som for eksempel en kage til en fødselsdag. Med Officeguru kan du nemt imødekomme disse anmodninger uden at skulle foretage større justeringer i den samlede kontrakt.
For at tilføje en ny ordre til en specifik måned, skal du først gå ind i din ordrehistorik. Her finder du muligheden for at vælge Tilføj ny ordre, hvorefter et pop-op vindue dukker frem, hvor du skal indtaste følgende oplysninger:
- Ordre titel: Indtast en kort beskrivelse af ordren.
- Ordredato: Angiv datoen for ordren.
- Ordre status: Vælg en passende status for ordren. Du har mulighed for at vælge mellem Leveret for afsluttede ordrer, Planlagt for fremtidige ordrer eller Annulleret for aflyste ordrer.
- Ordre linier: Specificer de enkelte varer i ordren. Dette inkluderer varenavn, antal, enhed og pris. Hvis ordren indeholder flere forskellige varer, kan du tilføje ekstra linjer ved at klikke på Tilføj linie.
- Når alle oplysninger er udfyldt, skal du huske at gemme din ordre.
Du har altid mulighed for at foretage ændringer i en ordre, efter den er blevet tilføjet. Dette gør du ved at navigere til den specifikke ordre i systemet og vælge Rediger ordre. Vær opmærksom på, at alle ændringer du foretager, vil blive logget og kan ses under den specifikke ordres oplysninger i Ordre log.
Ændring af antal i ordrehistorik efter deadline
Du har altid mulighed for at ændre i en ordre, også efter at ordren er udført (og deadline for ændringer er overskredet, hvis det drejer sig om en frokostordre).
Så hvis din kunde har akutte ændringer til en ordre, eller omstændighederne for aftalen har ændret sig, kan du nemt redigere ordren. ✒️
- Klik på "Opgaver".
- Klik på "Aktive opgaver".
- Klik på den kunde, det drejer sig om.
- Klik på "Se og rediger".
- Klik på den ordre, du vil ændre.
- Skriv dine ændringer ind.
- Klik på "gem" og dine opdateringer er ny registreret
Herefter vil din kunde modtage en email omkring, at ordren er blevet opdateret. Desuden bliver månedens faktura automatisk opdateret, så du altid er sikker på at modtage den rette betaling.