Hvordan besvarer jeg “Ofte stillede spørgsmål” på min virksomhedsprofil?

Når en kunde overvejer at vælge din virksomhed, så ønsker de svar på en række grundlæggende spørgsmål. Besvarelserne af disse spørgsmål giver dem en forståelse af, hvad du står for, og hvordan du arbejder som en virksomhed.

Ofte stillede spørgsmål er din mulighed for at give klare og overbevisende svar, der kan opbygge tillid og gøre at du skiller dig ud fra andre leverandører. I sidste ende, kan det føre til at du bliver valgt frem for andre, der tilbyder lignende services.

Her er vores tips til, hvordan du bedst besvarer de Ofte stillede spørgsmål

Hvordan arbejder din virksomhed med bæredygtighed?

• Nævn og beskriv jeres bæredygtige initiativer og/eller projekter. Det kan være stort som småt; bæredygtig processer, infrastrukturer,transportløsninger, uddannelser, ressourcer, produkter, digitalisering, genbrug/genbrugelig materialer, energieffektive metoder, korrekt affaldssortering, reducering af madspild, optimal udnyttelse af råvarer, lokale råvarer, etc.

Hvilke certificeringer har din virksomhed?

• Ved at nævne din virksomheds certificeringer kan du indikere jeres ekspertise og forpligtelser. Eksempelvis: Svanemærket, hygiejnebevis, uddannelses diplom, etc.
• Husk at beskrive betydningen eller formålet med certificeringen og overvej at give links til officielle websteder for at styrke troværdigheden.
• Hvis du ikke har noget at fremhæve, kan du stadig bibeholde din pålidelighed som ekspert ved at skrive eksempelvis: “Vi har i øjeblikket ingen certificeringer.”

Hvordan sikrer din virksomhed konsistent og høj kvalitet?

• Fortæl om dine kvalitetskontrol processer og nævn, hvilke værktøjer/teknikker i benytter.
• Eksempelvis: Regelmæssig træning, kvalitetssikrings tjek, feedback-møder, etc.

Hvordan sikrer din virksomhed et godt arbejdsmiljø?

• Fremhæv initiativer eller programmer, der fremmer jeres medarbejdertilfredshed, velvære og work-life balance.
• Del eksempler på, hvordan du har tilpasset arbejdsmiljøet baseret på medarbejder feedback.
• Eksempelvis: Sundheds- og sikkerhedskontroller, medarbejder udviklingsprogrammer, regelmæssige check-ins, team-building aktiviteter, etc.

Hvilken slags kunde har du arbejdet med?

• Angiv type af kunder eller brancher, du har arbejdet med og navngiv specifikke klienter, hvis du har tilladelse fra dem.
• Du kan også beskrive, hvad du typisk ser efter i en ideal kunde eller samarbejde.
• Eksempelvis: “Vi har stor erfaring med alt fra lokale virksomheder til større multinationale selskaber indenfor en bred vifte af brancher.”

Tips

🎯 Vær konkret: Undgå vage svar. Jo mere præcis og direkte du er i dine svar, desto mere tillid kan du opbygge.

🌟 Fremhæv dine unikke værdier: Hvad gør din virksomhed anderledes? Hvordan kan du skille dig ud fra Konkurrenter?

🔄 Opdater ofte: Tjek regelmæssigt dine svar for at sikre, at de forbliver aktuelle og relevante for din forretning.